- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Cậu đã làm hết sức mình. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.