Giữa lúc như vậy, ông đưa ra một quyết định kỳ lạ. Tài liệu lưu trữ của IBM cho biết đó là Tom Laster. Gerstner không thể vượt lên trên lịch sử để làm theo cách của Watson.
Sau đó, trên nền tảng đó, con trai của ông là Tom đã tạo ra kỷ nguyên mới vào năm1964, với dự án IBM system/360 máy tính hiện đại của IBM. Chắc hẳn Gerstner đã biết Watson từng nói: Giá trị của nó không phải ở cái vỏ ngôn ngữ mà là tư duy bên trong của các nhà phát minh.
Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla. Biết được quá trình làm việc của Tom tại IBMtrước chiến tranh, thiếu tướng Bradley nói:Tom, tôi luôn nghĩ anh sẽ quay trở lại và điều hành công ty IBM. việc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông.
Chỉ sau một thời gian ngắn, cơ sở của ông đã lột xác và phát triển rất nhanh. Sau hai năm suy thoái, đúng như ông dự định, sức mua trở lại. Nó vượt lên trên một vấn đề cá nhân.
Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình. Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình. Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình.
Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Chứng đau dạ dày đang tàn phá và cơ thể của ông cụ 82 tuổi không còn đủ sức kháng cự. Có những căn phòng rất lớn để dùng vào việc chung.
Có lẽ vì vậy mà cuốn sách Chiếc bóng đổ dài, viết về Thomas Watson do IBM thực hiện, đã có một cái tựa rất hay. Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông. Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? Hãy
Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày. Cái tên đó cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ. Ông thề sẽ sống xứng đáng với hy vọng của cha.
Tuy nhiên, qua thời gian người ta nhận ra rằng đó là một sáng tạo quan trọng trong giao tiếp kinh doanh. Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộc Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.
Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson. Họ đã thực hiện được điều đó bằng việc cống hiến cả cuộc đời mình lẫn việc truyền đạt, dẫn đường cho hậu thế. Một sân khấu lớn được dựng lênđể đến tối làm lễ tôn vinh.