- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Còn James lại chẳng có thời gian. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.