Đơn giản chỉ cười với họ và trả lời, Bạn cũng vậy nhé. Có phải họ không nhận ra là việc đó sẽ làm mất thể diện của họ? Nhữngn g bạn sẽ nghe thấy điều này, Tôi không thích người đó. Nhưng việc đó sẽ phai mờ dần ngày một ngày hai.
Tôi nên đáp lại thế nào khi một ai đó nói: Chúc một ngày tốt lành? Tova Svensson, tiếp viên hàng không ở Orebro, Thụy Điển, vì Mẹo nhỏ khen ngợi một người sau lưng họ - đủ để họ nghe thấy; Vậy hãy coi như là tôi không khuyến khích.
Tôi biết một người dự tiệc đã nhờ một nha sỹ kiểm tra chiếc răng hàm bị mắc đầy phó mát; một vị khách ngà ngà say nhờ một bác sỹ xương khớp nắn lại chiếc cổ của cô ấy tại quán rượu; và một người dự tiệc say mềm đã cầu khẩn bác sỹ đến phòng ở phía sau để anh ta có thể cởi quần và hỏi về một nốt ruồi ở chỗ kín. Điều làm tôi ngạc nhiên là kiểu khen dài lê thê này hiếm hoi biết nhường nào. Nhờ giới thiệu là một cách rất tốt.
Một trong những khách hàng tôi tư vấn đã lập một hệ thống kiểm soát hàng tồn kho và đào tạo cả công ty về hệ thống đó. Cô lễ tân đã nói cho bạn biết là cô ấy thích xem phim chưa? Bạn hãy nắm bắt cơ hội khi cơ hội đó mở ra trước mắt bạn. Và bạn không biết nhân vật này là ai.
Snoopy là một chú chó săn bé nhỏ có trí tưởng tượng phong phú và sự mặc cảm của Walter Mitty. Và, nếu bạn tắt điện thoại trước đó, thì bạn hoặc đồng nghiệp của bạn sẽ không thể chứng kiến hoặc nhận thấy sự tôn trọng của bạn. Bí quyết thể hiện giống một người nào đó nhưng không quá thô thiển
• Tôi xin lỗi, tôi chỉ không có thời gian… (điền tiếp là: để gọi điện thoại, để viết, và v. Giây phút mà anh ta bước xuống, rất nhiều người đặt câu hỏi Chúng ta nên ký thư như thế nào? Bạn nghe thấy những từ mà bạn đang mong đợi, Bà Samuels sẽ gặp bạn ngay bây giờ.
Chẳng biết ai cả, Robert trả lời. Đồng nghiệp của bạn tham dự một cuộc họp về bán hàng trong tuần này ư? Hãy nói, Carl này, hy vọng cuộc họp của bạn sẽ diễn ra tốt đẹp và ít nhất bạn sẽ có đôi chút thời gian để giải trí. Và anh không còn coi tôi là người không ngăn nắp nữa.
MẸO NHỎ #19 Hãy hỏi mọi người về công việc họ làm cách đó vài giờ Họ đã tìm được nhân viên giải quyết khiếu nại. Khi ngồi xuống, cô nói, Ôi, bà Lowndes, ảnh bà trên tấm ảnh đó thật là tuyệt vời! Tôi cảm ơn cô ấy vẻ khách sáo, nhưng cảm tưởng giống như một cú đánh vào bụng.
Cơ hội về cái gì, bạn hỏi? Đó là cơ hội để những nhân vật tầm thường sẽ kéo tóc che mặt và dàn thành hàng để lén lút nghe trộm những lời khuyên miễn phí. Bí quyết che giấu sự thật là bạn không biết gì những điều họ đang nói Họ cũng tỏ vẻ biết ơn giống như bạn vì cuộc thí nghiệm đã xong.
Bạn đã làm náo động những khách hàng ngồi bên cạnh. Trong cuộc thảo luận quan trọng, nếu người nào đó hỏi bạn một câu hỏi, đừng trả lời ngay, cho dù bạn biết chính xác những gì bạn muốn nói. Bạn và một vị giáo sư tâm thần học bước vào phòng thí nghiệm và nhìn thấy hai người đàn ông khỏa thân đang ngồi trên chiếc ghế tựa, không một mảnh vải che thân, gương mặt họ mỉm cười ngượng ngùng.